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title: ¿Cómo puedo dar de baja a un usuario de mi grupo?
description: "Si deseas **dar de baja a un usuario** que forma parte de tu grupo en la plataforma, sigue estos pasos: 1. **Envía un correo electrónico** al área de soporte de la Academia: **contacto@mastalentoacademia.com** 2. En el correo, incluye la siguiente información: - Nombre…"
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updated: "2025-10-17"
category: Grupos y líderes
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# ¿Cómo puedo dar de baja a un usuario de mi grupo?

Si deseas **dar de baja a un usuario** que forma parte de tu grupo en la plataforma, sigue estos pasos:

1. **Envía un correo electrónico** al área de soporte de la Academia:
   **contacto@mastalentoacademia.com**
2. En el correo, incluye la siguiente información:
   - Nombre completo del usuario que deseas dar de baja.
   - Grupo al que pertenece.
   - Correo electrónico registrado en la plataforma.
   - Indica si deseas:
     - **Reemplazarlo por otra persona**, especificando el nuevo nombre de este y mantener este correo activo.
     - O **eliminarlo completamente** del grupo.
3. Una vez procesada la solicitud, el usuario será dado de baja y **se eliminará toda la información asociada a su perfil**, incluyendo su progreso, calificaciones y certificados.

*Ten en cuenta que esta acción es irreversible. Si se elimina un usuario, no será posible recuperar su información posteriormente.*