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title: No funciona el link que se me compartió para iniciar sesión en la plataforma.
description: "Si el enlace para iniciar sesión no funciona, te recomendamos contactar al **equipo de Soporte Técnico** a través del **chatbot** de la plataforma. Al comunicarte con Soporte, por favor comparte: - Tu **nombre completo** - El **correo electrónico** con el que te registraste Nuestro equipo revisará qué…"
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updated: "2025-12-13"
category: Soporte técnico
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# No funciona el link que se me compartió para iniciar sesión en la plataforma.

Si el enlace para iniciar sesión no funciona, te recomendamos contactar al **equipo de Soporte Técnico** a través del **chatbot** de la plataforma.

Al comunicarte con Soporte, por favor comparte:

- Tu **nombre completo**
- El **correo electrónico** con el que te registraste

Nuestro equipo revisará qué fue lo que ocurrió y, en caso necesario, te **proporcionará un nuevo enlace de acceso** para que puedas ingresar sin problema.

Es importante considerar que los enlaces de acceso tienen una **vigencia limitada de entre 2 y 3 días**. Si el enlace expiró, será necesario generar uno nuevo, el cual te será enviado nuevamente junto con la indicación del tiempo disponible para utilizarlo.