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title: ¿Qué hacer si el sistema se queda cargando y no avanza?
description: "Si el sistema se queda cargando y no te permite avanzar, te recomendamos contactar de inmediato al **equipo de Soporte Técnico** a través del **chatbot** de la plataforma. Al comunicarte con Soporte, indícanos: - Tu **nombre completo** - El **taller** y la **lección** en la que se presenta el…"
url: "https://mastalentoacademia.com/docs/que-hacer-si-el-sistema-se-queda-cargando-y-no-avanza/"
updated: "2025-12-13"
category: Soporte técnico
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# ¿Qué hacer si el sistema se queda cargando y no avanza?

Si el sistema se queda cargando y no te permite avanzar, te recomendamos contactar de inmediato al **equipo de Soporte Técnico** a través del **chatbot** de la plataforma.

Al comunicarte con Soporte, indícanos:

- Tu **nombre completo**
- El **taller** y la **lección** en la que se presenta el problema
- Qué es lo que ocurre (por ejemplo: pantalla en carga, no responde, no avanza, etc.)

Nuestro equipo revisará la situación y, dependiendo de la complejidad del caso, te brindará una solución inmediata o te indicará el **tiempo estimado de resolución**.
En caso de requerir un seguimiento, Soporte te informará **cómo y cuándo se pondrá en contacto contigo** para confirmar que el problema ha sido resuelto.

Nuestro objetivo es que puedas continuar con tu taller sin contratiempos.