¿Qué hacer si el sistema se queda cargando y no avanza?

Si el sistema se queda cargando y no te permite avanzar, te recomendamos contactar de inmediato al equipo de Soporte Técnico a través del chatbot de la plataforma.

Al comunicarte con Soporte, indícanos:

• Tu nombre completo
• El taller y la lección en la que se presenta el problema
• Qué es lo que ocurre (por ejemplo: pantalla en carga, no responde, no avanza, etc.)

Nuestro equipo revisará la situación y, dependiendo de la complejidad del caso, te brindará una solución inmediata o te indicará el tiempo estimado de resolución.
En caso de requerir un seguimiento, Soporte te informará cómo y cuándo se pondrá en contacto contigo para confirmar que el problema ha sido resuelto.

Nuestro objetivo es que puedas continuar con tu taller sin contratiempos.