¿Cuál es el tiempo de respuesta por parte de Soporte?
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Nuestro equipo de Soporte Técnico brinda atención inmediata a través del chatbot, especialmente para resolver dudas relacionadas con el uso de la plataforma o con los talleres que estés tomando.
En la mayoría de los casos, recibirás respuesta en el momento. Sin embargo, el tiempo de solución puede variar dependiendo del tipo y complejidad de la solicitud.
Para solicitudes realizadas por correo electrónico, como:
- Alta de nuevos usuarios
- Ajustes administrativos
- Casos que requieren validación adicional
El tiempo de atención y resolución puede ser de hasta 24 horas hábiles.
Nuestro objetivo es brindarte una atención oportuna y acompañarte para que tu experiencia de aprendizaje sea clara y sin contratiempos.
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